Como classificar programas e sites por produtividade sem criar uma métrica injusta

Não. O mesmo programa é trabalho numa função e distração em outra: rede social é ferramenta no marketing e ruído no financeiro; o mensageiro é o canal de atendimento numa equipe e a principal interrupção na outra; o navegador é tudo e nada. Por isso a classificação em produtivo, neutro e não produtivo tem de ser feita pela sua empresa e por função, nunca importada de uma lista pronta.

Comece pelas ferramentas centrais de cada função (as três ou quatro em que o trabalho acontece) e marque-as como produtivas para aquela função. Marque como neutras as de apoio: e-mail, agenda, mensageiro, navegador em geral. Deixe "não produtivo" para o que não tem relação com o trabalho daquela função. Dúvida vira neutro, não vira penalidade.

O navegador precisa ser lido por domínio: o sistema do cliente, o portal do governo e a rede social são "o navegador" para um software ingênuo e três coisas diferentes para você. O mensageiro vale como neutro, salvo nas funções em que ele é o trabalho. A reunião por vídeo aparece como tempo ativo baixo num programa de reunião: é trabalho, e a pausa produtiva existe exatamente para isso.

Classificação é contexto para investigar, não régua para julgar. Três regras: revise a classificação com os líderes a cada trimestre (processos e ferramentas mudam); nunca compare funções diferentes pelo mesmo percentual de "produtivo"; e leia a tendência do período, nunca o dia. Se um "não produtivo" cresce para uma equipe inteira, o problema costuma ser processo, não pessoa. O artigo sobre os quatro indicadores mostra onde a classificação entra e onde ela não entra.

O ProduTeam é um software de monitoramento de produtividade e jornada para equipes que trabalham no computador: um app para Windows registra presença, atividade, programas e sites, e um painel mostra os relatórios ao dono, ao gestor e ao próprio colaborador.

A classificação é da sua empresa: cada programa e cada domínio de site recebe produtivo, neutro ou não produtivo, por função, na tela de Uso de programas. O app registra o domínio do site, não a página nem o conteúdo. E um detalhe que importa para a justiça da régua: o custo do tempo ocioso do Financeiro não depende dessa classificação. Ele é calculado pelo tempo medido sem teclado e mouse além da tolerância, vezes o custo da hora. Classificar mal um programa muda o relatório de programas, não o custo. O cenário de uso do expediente mostra as telas e os limites.

Os que são centrais para a função de cada pessoa, e isso só a sua empresa pode dizer. Uma lista pronta erra para as duas direções: marca como distração o que é trabalho numa função e como trabalho o que é ruído em outra.

Não. Para quem cuida de marketing, atendimento por redes ou recrutamento, ela é ferramenta de trabalho; para o financeiro, costuma ser distração. A classificação é por função, e a dúvida vira neutro.

No ProduTeam, não. O custo do tempo ocioso é calculado pelo tempo medido sem teclado e mouse além da tolerância, vezes o custo da hora; a classificação de programas muda só o relatório de programas e sites.